Problemen oplossen

Wanneer je iPod Touch of iPhone problemen vertoont (applicaties lopen vast, iPod Touch/iPhone lijkt bevroren,...) dan kan je onderstaande handelingen proberen uitvoeren om te problemen te verhelpen.

1. Een vastgelopen programma verlaat je door de thuisknop te blijven indrukken tot de applicatie stopt. Dat is zoals een geforceerde stop op de Mac.



2. Probeer de iPhone/iPod Touch te herstarten door de aan-uitknop ingedrukt te houden tot de rode schuiver 'Zet Uit' verschijnt. Verschuif de schuiver naar rechts. Zet de iPhone/iPod Touch weer aan door op de aak-uitknop te drukken tot het Apple-logo verschijnt.



3. De iPhone/iPod Touch resetten zonder je data te verliezen doe je door gelijktijdig de thuisknop én de aan-uitknop in te duwen totdat het scherm even 'flitst' en zwart wordt. Dit duurt ongeveer 10 seconden. Ondertussen zie je de rode schuiver 'Zet Uit' verschijnen. Niets van aantrekken, houd de knoppen vast tot het Apple logo verschijnt. Het kan nu wel even langer duren alvorens de iPhone/iPod Touch is opgestart



4. Lukt bovenstaande niet, dan kan je proberen de instellingen te herstellen. Hierbij gaat geen data verloren. Dat doe je via Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in > Herstel alle instellingen.

5. Lukt ook dat niet, dan zal je volledig moeten resetten en de data verwijderen: Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in > Wis alle inhoud en instellingen. Je zal daarna de laatste backup kunnen terugzetten. Muziek en video's zal je zelf moeten terugzetten.

6. Kan je de problemen niet oplossen door bovenstaande tips, sluit dan je toestel aan op je computer, start iTunes en kies in iTunes 'Herstel'. Sluit de iPod Touch/iPhone aan direct op een USB-poort en niet via een USB-hub. De firmware wordt opnieuw geïnstalleerd en de iPhone/iPod Touch wordt hersteld vanaf de laatste back-up.

7. Een laatste redmiddel is de iPhone/iPod touch herstellen als een nieuwe iPhone/iPod touch. PAS OP, hiermee ben je alle data en apps kwijt! Sluit je toestel aan op je computer, start iTunes en kies in iTunes 'Herstel'. Sluit de iPod Touch/iPhone aan direct op een USB-poort en niet via een USB-hub. De firmware wordt opnieuw geïnstalleerd op de iPhone/iPod Touch. Kies na het herinstalleren van de firmware om de iPhone/iPod touch als een nieuw toestel te configureren. PAS OP, je bent dan wel alle data en applicaties kwijt. Maar je kalender en contactpersonen kan je weer importeren vanaf je Mac of PC en aangekochte apps kan je weer gratis downloaden.